Fallstudie - Pemex Engineers sparen Zeit mit sofortigem Zugang zur Online-Normbibliothek

Ingenieure und Techniker im Unternehmensbereich Aufschließung und Förderung von Pemex sparen viel Zeit beim Zugriff auf Informationen über technische Normen, indem sie eine Onlinebibliothek mit einer auf ihre Bedürfnisse angepassten Bedienerschnittstelle einsetzen. In der Vergangenheit mussten sich Ingenieure Informationen über Normen aus einer Vielzahl von gedruckten und elektronischen Quellen besorgen, die umständlich zu verwenden waren und für deren Pflege sie viel Zeit aufwenden mussten. Um den Zeitaufwand für die Arbeit mit Normen bei Pemex zu reduzieren, wurde ein Onlineabrufsystem eingerichtet, das auch bei der Suche und Übernahme von technischen Normen verwendet werden kann. Zur Einrichtung dieses Systems wurde IHS Enterprise Solutions, Englewood, Colorado, als Partner herangezogen, weil das Unternehmen über eine umfassende Bibliothek von Normen für die Erdölindustrie und ausgezeichnete Softwareentwickler verfügt.

Heute greifen 3500 Pemex-Mitarbeiter aus dem Intranet des Unternehmens über fünf strategisch über ganz Mexiko verteilte Server auf das System zu. "Unsere Ingenieure und Techniker sparen viel Zeit, weil sie auf die kompletten Normeninformationen von ihrem Computer oder Laptop direkt zugreifen können", erklärt Silvano Torres Xolio, interner Beauftragter für industrielle Sicherheit und Umweltschutz bei Pemex ExPro. "Ein anderer wichtiger Vorteil besteht darin, dass diese Personen auf mehr und aktualisierte Normeninformationen zugreifen können als bisher."

Pemex ist das größte Unternehmen in Mexiko und eines der fünf größten Erdölunternehmen der Welt. Mit nachgewiesenen Reserven an Erdöl und Kondensaten von 30,8 Milliarden Barrel Öläquivalent und einer durchschnittlichen Jahresproduktion von 3,3 Millionen Barrel pro Tag steht Pemex für rund 8 Prozent der Exporte Mexikos. Das Unternehmen verfügt über eine solide Reserve an Öl und Gas. Es kann daher ein hohes Fördervolumen generieren, das für den inländischen Verbrauch und Exporte verwendet wird. Über das Hauptunternehmen und vier Tochtergesellschaften - Aufschließung und Förderung, Raffinierie, Gas und petrochemische Rohstoffe sowie petrochemische Verarbeitung - gewährleistet Pemex die strategische Entwicklung der mexikanischen Erdölindustrie.

Bedeutung der Informationen über Normen

Der Unternehmensbereich für Aufschließung und Förderung von Pemex verwaltet Erdölanlagen überall in Mexiko. Ingenieure und Techniker in diesem Unternehmensbereich von Pemex benötigen ständig Zugang zu internen Spezifikationen und Industrienormen, um für eine sichere, effiziente und umweltverträgliche Förderung von Öl und Gas zu sorgen. Hohe Qualitätsstandards fördern sichere und bewährte Verfahren bei der Planung, Herstellung, Installation und Instandhaltung von Anlagen in Erdölbetrieben und Anlagen. Sie verbessern daher die Sicherheit, sorgen für Umweltverträglichkeit, reduzieren Planungskosten, verbessern die Austauschbarkeit von Anlagenteilen, steigern die Qualität und reduzieren die Anlagenkosten.

Früher wurden diese Informationen bei Pemex in zentralen Bibliotheken in den technischen Zentren des Unternehmens bereitgehalten. Eines der Probleme bei diesem Verfahren war der Zeitaufwand, der nötig war, um diese Dokumentationen zu pflegen. Unternehmen und Organisationen, die diese Dokumentationen erstellen, übersandten regelmäßig die aktualisierten Versionen, und die Mitarbeiter mussten die Ordner entsprechend bereinigen, damit Ingenieure und Techniker nicht versehentlich veraltete Informationen verwendeten. Ein weiteres Problem bestand darin, dass oft viel Zeit erforderlich war, um die Ordner mit den Normen durchzusehen, bevor die Benutzer die benötigten Informationen finden konnten. Benutzer, die nicht in der Nähe einer dieser technischen Zentren arbeiteten, verschwendeten zusätzlich Zeit, um zum nächsten Zentrum zu fahren oder auf per Post versandte Dokumente zu warten.

Herr Torres hatte die Vision, ein einfaches Onlinesystem zu entwickeln, das für die Ingenieure und Techniker des Unternehmens alle erforderlichen Spezifikationen auf Tastendruck bereitstellt. Eine kritische Anforderung dafür war, dass die neue Software 365 Tage pro Jahr an allen Arbeitsplätzen verfügbar sein musste, an denen diese Dokumente gebraucht wurden. Eine andere Anforderung bestand darin, dass alle Informationen über Normen und Spezifikationen, die vom Unternehmen verwendet werden, bereitgehalten werden mussten, also nationale mexikanische Normen, internationale Normen, interne Standardisierungsdokumente, sowie Spezifikationen, die von Amoco Corporation erstellt wurden. "Wir begannen damit, ein hochmodernes Informationsabrufsystem zu entwickeln, das einen leistungsfähigen Onlinezugang zu Dokumenten bereitstellte, die generelle und gezielte Suche nach technischen Spezifikationen ermöglichte und die Benutzer durch den Prozess der Normenanwendung führte, ohne die Entscheidungsfreiheit der Ingenieure zu beeinträchtigen", meint Herr Torres.

Auswahl eines Entwicklungspartners

Torres meint, dass die Auswahl des Entwicklungspartners ein entscheidender Faktor für den Erfolg des Projekts war. Pemex wählte die IHS Enterprise Systems Group aus mehreren Gründen. Zunächst ist IHS branchenführender Anbieter von Normen für andere Ölgesellschaften. IHS sammelt, standardisiert, verwaltet und verteilt Informationen, die aus vielen Quellen bezogen werden: Betreiber, staatliche und öffentliche Institutionen, öffentliche Dokumente, Kunden, sowie das eigene Netz lokaler Experten und Berichterstatter. Petroleum Information/Dwights, Petroconsultants, IEDS, PI (ERICO), MAI Consultants und seit neuestem die Petroleum Data Services Division von QC Data, einschließlich AccuMap, haben sich unter dem Banner der IHS zusammengetan, um eine einzige, bequeme Quelle für globale Energielösungen bereitzustellen. IHS verfügt daher bereits über die meisten Rechte an Industrienormen, die von den Ingenieuren und Technikern von Pemex gebraucht werden. Das Unternehmen konnte daher einen sehr günstigen Preis anbieten, da die Kosten für die Informationsbeschaffung unter vielen Kunden aus der Ölbranche aufgeteilt werden.

Ein anderer Grund für die Auswahl von IHS Enterprise Solutions lag in der Erfahrung des Unternehmens bei der Schaffung von Verknüpfungen zwischen verschiedenen Informationsquellen, um eine integrierte Datenkette zu schaffen, die interne Dokumente ebenso beinhaltet wie Materialien, die aus der technischen Datenbank von IHS oder anderen Quellen bezogen werden. Das Unternehmen ist auf die Einrichtung voll funktionierender, integrierter Such-, Abruf- und Workflowsysteme spezialisiert, die den Informationszugriff auf entfernte Standorte beinhalten. Noch vor Beginn des Projekts hatte IHS bereits eine breite Palette an Komponenten entworfen, mit Funktionen wie Dokumentsammlung, Dokumentkonvertierung, Dokumentportal, elektronische Bibliotheken, Querverweise, universelle Suchfunktionen, benutzerdefinierte Indexierungen, Inhaltsverzeichnisse, Dokumentmanagement, automatisches Bestellwesen, Administratorzugang und anderen Merkmalen. Die bereits vorhandenen Komponenten reduzierten die Entwicklungskosten und die Projektzeit beträchtlich. "Unseren Gesprächen mit dem Unternehmen entnahmen wir, dass IHS professionelle Software-Entwicklungsdienste mit hohem Qualitätsstandard anbieten konnte und wir unter keinen Umständen allein gelassen würden", sagt Torres.

Informationszugang plus Workflow

Experten von Pemex entwarfen eine grafische Bedieneroberfläche für das Onlinesystem und stellten sie gemeinsam mit den Entwicklern von IHS fertig. Das leistungsfähige System begleitet Ingenieure und Techniker während ihrer vorgelagerten Arbeiten für Ölanwendungen, um eine Serie von Spezifikationen und Normen zu erstellen, die für eine bestimmte Prozessphase, eine Anlage oder eine Aufgabe für einen bestimmten Anlagenteil erforderlich sind. Typische Aufgaben dieser Art im System sind Entwurf, Bau, Beschaffung und Instandhaltung. Um eine bessere Bedienerführung durch den Prozess der Anwendung von Normen zu gewährleisten, sind die technischen Spezifikationen, technischen Anleitungen, empfohlenen Verfahren und andere nützlichen Dokumente über Querverweise miteinander verknüpft.

Die mögliche Erweiterung ist eines der wichtigsten Konstruktionsmerkmale des Systems. Ein Administrationsmodul wurde entwickelt, damit zusätzliche Dokumente mit Suchoptionen und Hyperlinks leicht hinzugefügt werden, Bibliotheken geändert und die Funktionen der grafischen Bedieneroberfläche erweitert werden können. "Dieses neue Informationsabfragesystem namens GAASPARING hat eine entscheidende Rolle bei der Definition einer vereinfachten Sammlung mexikanischer, internationaler und ausländischer Normen für den Unternehmensbereich Aufschließung und Förderung von Pemex gespielt und wurde mit einer zentralen Aufgabe in unserem neuen Sicherheitsmanagementsystem betraut", sagt Torres.

Der Unternehmensbereich Aufschließung und Förderung von Pemex ist in vier geografische Regionien und eine Unternehmenszentrale gegliedert. Jede dieser Unternehmenseinheiten hat einen eigenen Server, um das GAASPARING-System auszuführen, damit Normeninformationen für alle Mitarbeiter im Einzugsbereich bereitstehen. Wenn ein Server ausfällt oder zu Wartungszwecken abgeschaltet wird, kann der nächste Server die Informationen ohne Unterbrechung bereitstellen.

Citrix Winframe-Serversoftware wird benutzt, um ein gleichzeitiges Login von mehreren Benutzern in getrennten, geschützen Sitzungen auf einem einzelnen Server zu ermöglichen. Mit diesem Ansatz wird die Logik der Anwendung von der Bedieneroberfläche getrennt, damit nur Tastenanschläge, Mausklicks und Aktualisierungen der Daten auf dem Bildschirm über das Netzwerk übertragen werden und damit eine von der Bandbreite unabhängige Systemleistung garantieren.

Die Vorteile durch die Implementierung von GAASPARING waren enorm. "Zunächst können wir gewährleisten, dass Normen, die unseren Ingenieuren und Technikern zur Verfügung gestellt werden, geeignet und aktualisiert sind, was im alten System nicht möglich war", sagt Torres. "Außerdem sparen unsere Mitarbeiter eine Menge Zeit, die sie bisher für die Suche und Abfrage von Industrienormen aufwenden mussten. Aufgrund der breiten Streuung der Normeninformationen im neuen System und wegen der benutzerfreundlichen Bedieneroberfläche sind wir zuversichtlich, dass die jüngsten Projekte, bei denen das System benutzt wurde, viel besser dokumentiert sind als dies in der Vergangenheit der Fall war. Wir konnten auch ein höheres Niveau bei der Sicherheit und beim Umweltschutz erreichen, weil ein verbesserter Zugang zu den entsprechenden Industrienormen dazu führte, dass auch ihre Umsetzung optimiert wurde. Und schließlich können wir unsere neuen Planungen besser optimieren als bisher. Wir sparen Geld bei der Beschaffung, bei der Errichtung, im Betrieb und bei der Instandhaltung unserer Anlagen."

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